Điều Khoản Dịch Vụ

1. Định Nghĩa

• "Truyền Gia" hoặc "Chúng Tôi": Văn phòng luật sư Truyền Gia tại 45 Lê Quý Đôn, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
• "Khách Hàng" hoặc "Bạn": Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Truyền Gia.
• "Dịch Vụ": Các dịch vụ pháp lý về thừa kế và di sản được mô tả trên trang web và trong hợp đồng dịch vụ.
• "Hợp Đồng Dịch Vụ": Thỏa thuận bằng văn bản giữa Truyền Gia và Khách Hàng cho một hồ sơ cụ thể.
• "Trang Web": Trang web tại địa chỉ truyengia.live do Truyền Gia vận hành.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc sử dụng Trang Web hoặc liên hệ với Truyền Gia để yêu cầu dịch vụ cấu thành sự chấp nhận các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Trang Web hoặc dịch vụ của chúng tôi. Điều kiện tối thiểu là đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên hoặc có người đại diện hợp pháp).

3. Mô Tả Dịch Vụ

Truyền Gia cung cấp các dịch vụ pháp lý chuyên biệt trong lĩnh vực thừa kế và di sản tại Việt Nam, bao gồm hỗ trợ từ chối nhận thừa kế, giải quyết di sản có yếu tố doanh nghiệp và lưu ký di chúc. Dịch vụ có thể bị giới hạn địa lý theo quy định pháp luật.

Nội dung Trang Web mang tính thông tin chung và không cấu thành tư vấn pháp lý. Tư vấn pháp lý chính thức chỉ được cung cấp trong khuôn khổ Hợp Đồng Dịch Vụ đã ký kết.

4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin và tài liệu trung thực, đầy đủ và kịp thời
• Thông báo ngay khi có thay đổi liên quan đến hồ sơ đang xử lý
• Thanh toán phí dịch vụ theo điều khoản đã thỏa thuận
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào
• Không sao chép, trích xuất hoặc phân phối nội dung Trang Web trái phép

5. Điều Khoản Thanh Toán

Phí dịch vụ được quy định trong Hợp Đồng Dịch Vụ cụ thể với mỗi khách hàng. Phí dịch vụ không bao gồm phí nhà nước, phí công chứng hoặc các chi phí phát sinh khác trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Đồng tiền thanh toán là Việt Nam Đồng (VNĐ). Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại văn phòng theo quy định hiện hành.

Chính sách hoàn tiền: Phí đã thanh toán chỉ được hoàn lại trong trường hợp Truyền Gia không thể tiếp nhận hồ sơ do xung đột lợi ích hoặc lý do pháp lý khác, theo tỷ lệ phù hợp với công việc chưa thực hiện.

6. Bảo Mật Thông Tin và Xung Đột Lợi Ích

Truyền Gia có nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng theo Luật Luật Sư và Quy tắc Đạo đức Nghề nghiệp Luật sư Việt Nam. Nghĩa vụ này tồn tại ngay cả sau khi kết thúc quan hệ dịch vụ.

Nếu phát sinh xung đột lợi ích với khách hàng hiện tại hoặc khách hàng cũ, Truyền Gia sẽ thông báo và từ chối tiếp nhận hồ sơ theo quy định đạo đức nghề nghiệp.

7. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung Trang Web — bao gồm văn bản, thiết kế, hình ảnh và mã nguồn — là tài sản của Truyền Gia hoặc được sử dụng hợp lệ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Tài liệu pháp lý được soạn thảo cho khách hàng cụ thể trong khuôn khổ Hợp Đồng Dịch Vụ thuộc sở hữu của khách hàng khi phí dịch vụ đã được thanh toán đầy đủ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Từ Chối

Trang Web và thông tin trên đó được cung cấp theo hiện trạng, không có bảo đảm về tính đầy đủ hoặc phù hợp với nhu cầu cụ thể. Nội dung mang tính thông tin chung và không thay thế tư vấn pháp lý chính thức.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Truyền Gia đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ dịch vụ được giới hạn ở mức phí dịch vụ đã nhận từ khách hàng đó. Truyền Gia không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả do ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

9. Bồi Thường

Khách hàng đồng ý bồi thường và giữ cho Truyền Gia không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí phát sinh do vi phạm các điều khoản này, việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ trái mục đích.

10. Chấm Dứt Dịch Vụ

Khách hàng có thể chấm dứt Hợp Đồng Dịch Vụ bằng thông báo bằng văn bản. Phí dịch vụ cho công việc đã thực hiện đến thời điểm chấm dứt vẫn phải được thanh toán.

Truyền Gia có thể chấm dứt hợp đồng nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, cung cấp thông tin gian lận hoặc yêu cầu thực hiện hành vi trái pháp luật hoặc đạo đức nghề nghiệp.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Các tranh chấp phát sinh được giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời gian 30 ngày.

Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

12. Điều Khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Các điều khoản này cùng với Hợp Đồng Dịch Vụ tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên về đối tượng được đề cập.
• Khả năng phân tách: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Từ bỏ quyền: Việc không thực thi một điều khoản cụ thể không cấu thành từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Thay đổi điều khoản: Truyền Gia có thể cập nhật các điều khoản này. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên Trang Web với ngày cập nhật rõ ràng.

13. Liên Hệ